律师解析：在消费合约中所规定的消费者单方面放弃某项服务后剩余款项不可退还的格式化条款被判定为无效。
当消费者提出终止消费时，如果经营商并未出现任何违反承诺或者过失的行为，那么他们需要根据诸多因素如消费者自身的错误程度、经营商已经实际提供的商品或服务占其与消费者约定总量的比重，以及约定好的价格计算方法等综合性因素来评估和确定消费者的违约责任。 法律依据：《民法典》第四百九十七条
有下列情形之一的，该格式条款无效：
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 |